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如何找回提币转错链的币?(App/Web端)

发布于 2024-08-27 更新于2024-08-27 阅读次数 1

您在欧易向第三方体验平台或者数字资产钱包提币时,如果选错了链,会导致不能到账的情况。

若是提币到第三方体验平台转错链,则需要您联系该平台的客服进行解决;

若是提币到第三方数字资产钱包转错链,您可以参照以下操作,找回转错链的币:

App端

方法一:通过Web3钱包找回

1. 首先导入第三方数字资产钱包私钥或助记词到OKX Web3钱包

打开欧易APP,选择Web3钱包【导入】选择私钥(或者助记词)输入后点击确认】

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选择【OKTC】网络,设置钱包密码,点击【确认】完成导入。

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2. 通过欧易Web3钱包转回到欧易平台

注:转出资产时,Web3钱包里必须有OKT作为手续费。

打开OKX App,点击【资产】—【充币】、【链上充币】—选择币种此处以【USDT】为例、网络【USDT-OKTC】—复制充币地址;

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注:欧易Web3钱包支持ETH虚拟机,并且遵循同一套公钥、私钥生成规则,因此欧易Web3钱包与ETH钱包之间的地址、私钥、助记词可以通用。

点击OKX首页【Web3钱包】—点击【发送】—选择【USDT】—粘贴上一步复制的地址到【接收地址】;输入【数量】,点击下一步,按要求完成操作,即可找回转错链的资产。

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注意:

  1. 完成以上操作之后,用户可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。
  2. 在提币过程,如果选错链,可能导致资产不显示,建议广大用户提币前确认收币地址是哪个链上的资 产。例如:USDT-ERC20ETH链上资产,USDT-TRC20TRX链上资产,USDT-OKTCOKTC链上资产。
  3. 用户如果想把ETH钱包里的ERC20资产转入欧易Web3钱包中,也可以按照以上逻辑进行操作。

方法二:通过MateMask钱包找回

1. 首先导入ETH钱包私钥或助记词到MateMask钱包
打开MateMask钱包APP,点击钱包图标选择【导入账户】,粘贴【私钥】—【导入】完成操作。
2. 通过MateMask钱包转回到欧易平台
注:转出资产时,MateMask钱包里必须有相对应网络的公链币作为手续费,例如选择以太坊网络则需要有ETH作为手续费。
打开欧易App,点击【资产】【充币】—选择币种【USDT】,以及提币选错的链,例如选错的链是以太坊,则选择充币网络【USDT-ERC20】【复制地址】
点击MateMask钱包App,选择您转进币种所选择的网络,您也可以点击【Add a network】查看更多的网络;选择你转错链的币种,以【USDT】为例—点击【发送】—粘贴上一步复制的地址到接收地址,点击【下一步】,按要求输入密码并完成操作,即可找回转错链的资产。
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注:完成以上操作之后,用户可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。

Web端

方法一:通过Web3钱包找回

1、首先导入ETH钱包私钥或助记词到欧易链上钱包

1)打开官网,点击Web3钱包连接钱包】。

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2)选择欧易Web3钱包,输入密码,点击【解锁】。

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2、通过欧易Web3钱包转回到欧易平台

注:转出资产时,欧易Web3钱包里必须有OKT作为手续费。

1)打开充值页面,点击【交易所】—【资产管理】选择币种USDT选择USDT-OKTC下一步】,复制充币地址。

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注:欧易Web3钱包支持ETH虚拟机,并且遵循同一套公钥、私钥生成规则,因此欧易Web3钱包与ETH钱包之间的地址、私钥、助记词可以通用。

3)打开欧易Web3钱包插件版,选择USDT发送】,将上一步骤复制的地址粘贴到接收地址处,填写【数量】点击【下一步】。

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4)确认转账信息无误后,点击【确认】。

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方法二:通过MateMask钱包找回

1、首先导入ETH钱包私钥或助记词到MateMask钱包

1)打开MateMask钱包官网:https://metamask.io/,点击【下载】—【为Chrome安装MateMask】—【添加至Chrome】;
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2)点击【导入现有钱包】—【I agree】—按要求选择并输入助记词—【确认助记词】;输入【新密码】、【确认密码】,勾选【我明白......】—【导入我的钱包】完成导入。
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二、通过MateMask钱包转回到欧易平台

注:转出资产时,MateMask钱包里必须有相对应网络的公链币作为手续费,例如选择以太坊网络则需要有ETH作为手续费。
1)打开欧易官网,点击【资产管理】【充币】—选择币种【USDT】,以及提币选错的链,例如选错的链是以太坊,则选择充币网络【USDT-ERC20】【复制地址】
2)选择您转进币种所选择的网络,您也可以点击【添加网络】查看更多的网络;选择你转错链的币种,以【USDT】为例—点击【发送】—粘贴上一步复制的地址到接收地址,按要求输入密码等完成操作,即可找回转错链的资产。

注意:

  • 完成以上操作之后,用户可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。
  • 在提币过程,如果选错链,可能导致资产不显示,建议广大用户提币前确认收币地址是哪个链上的资产。例如:USDT-ERC20ETH链上资产,USDT-TRC20TRX链上资产,USDT-OKTCOKTC链上资产。
  • 如果想把ETH钱包里的ERC20资产转入欧易Web3钱包中,也可以按照以上逻辑进行操作。

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